Zasady anulowania

Zasady anulowania — wersja 2026-08-21-v3

1. Zakres i Wynajmujący

1. Dokument dotyczy potwierdzonych rezerwacji apartamentu nr 101 Gniazdo Orlika
   przy ul. Strażackiej 6, 58-540 Karpacz.
2. Wynajmującym jest „Polimet” Krzysztof Policht, Przedwojów 90, 58-400
   Przedwojów, NIP 6141446675, REGON 231078865; e-mail:
   rezerwacje@gniazdoorlika.pl, tel. +48 661 110 895.
3. Niezapłacona blokada terminu nie jest potwierdzoną rezerwacją i wygasa
   automatycznie, dlatego nie wymaga anulowania.

2. Jak anulować rezerwację

1. Rezerwację należy anulować w jednoznacznej wiadomości wysłanej na
   rezerwacje@gniazdoorlika.pl. Dla bezpieczeństwa należy podać imię i nazwisko
   osoby rezerwującej, termin pobytu i identyfikator rezerwacji, jeśli został
   nadany.
2. Za moment anulowania uważa się chwilę, w której wiadomość dotarła na skrzynkę
   Wynajmującego w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią. Potwierdzenie
   przyjęcia anulowania zostanie wysłane e-mailem.
3. Terminy liczy się według strefy Europe/Warsaw wstecz od godz. 15:00 w dniu
   planowanego przyjazdu. „Pełny dzień” w poniższych zasadach oznacza 24 godziny.

3. Koszt anulowania przez Gościa

1. Jeżeli wiadomość o anulowaniu dotrze co najmniej 14 pełnych dni przed godz.
   15:00 w dniu przyjazdu, anulowanie jest bezpłatne, a zwrot wynosi 100%
   zapłaconej ceny.
2. Jeżeli wiadomość dotrze co najmniej 7, lecz mniej niż 14 pełnych dni przed
   godz. 15:00 w dniu przyjazdu, koszt anulowania wynosi 50% całkowitej ceny
   rezerwacji, a zwrot wynosi pozostałe 50%.
3. Jeżeli wiadomość dotrze mniej niż 7 pełnych dni przed godz. 15:00 w dniu
   przyjazdu, koszt anulowania wynosi 100% całkowitej ceny rezerwacji i zwrot nie
   przysługuje.
4. W razie niepojawienia się Gościa bez wcześniejszego anulowania koszt wynosi
   100% całkowitej ceny rezerwacji.
5. Dobrowolne skrócenie rozpoczętego pobytu nie powoduje obniżenia ceny ani
   zwrotu za niewykorzystane noce, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej lub
   skrócenie wynika z przyczyny, za którą odpowiada Wynajmujący.

4. Zwrot płatności

1. Należny zwrot zostanie zlecony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu
   14 dni od skutecznego anulowania.
2. Zwrot następuje tym samym sposobem, którym dokonano płatności, chyba że Gość
   wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący po jego stronie dodatkowych
   kosztów. Termin zaksięgowania zależy także od banku lub operatora płatności.
3. Wynajmujący nie pobiera obecnie kaucji, dlatego anulowanie nie wiąże się z jej
   potrąceniem.
4. Jeżeli dla otrzymanej płatności wystawiono fakturę, zwrot albo zmiana ceny są
   ujmowane w dokumencie korygującym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Zmiana terminu

1. Zmiana terminu nie następuje automatycznie i wymaga wyraźnego potwierdzenia
   Wynajmującego na trwałym nośniku. Do tego czasu obowiązuje pierwotny termin.
2. Przeniesienie zależy od dostępności i ceny nowego terminu. Różnica ceny jest
   odpowiednio dopłacana albo zwracana według uzgodnienia stron.
3. Jeżeli zmiana nie zostanie uzgodniona, Gość może anulować rezerwację na
   zasadach z pkt 3, liczonych dla pierwotnego terminu.

6. Odwołanie przez Wynajmującego i zdarzenia nadzwyczajne

1. Jeżeli Wynajmujący nie może wykonać potwierdzonej rezerwacji, niezwłocznie
   informuje Gościa i zwraca 100% otrzymanej ceny. Nie ogranicza to dalszych praw
   Gościa wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. W razie udokumentowanego zdarzenia nadzwyczajnego strony mogą indywidualnie
   uzgodnić zmianę terminu lub korzystniejsze warunki anulowania. Takie
   rozwiązanie wymaga wyraźnego potwierdzenia Wynajmującego i nie zmienia
   automatycznie zasad z pkt 3.

7. Brak ustawowego prawa odstąpienia

Umowa dotyczy zakwaterowania w oznaczonym dniu lub okresie. Zgodnie z art. 38
ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje ustawowe
czternastodniowe prawo odstąpienia od takiej umowy zawartej na odległość.
Niniejsze zasady są odrębnym, umownym uprawnieniem Gościa i nie ograniczają
uprawnień przysługujących w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy
przez Wynajmującego.